Política de envío
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Política de Devolución y Reembolsos
Devoluciones y Cambios
Tienes 14 días naturales desde la recepción del producto para solicitar una devolución o cambio. Este plazo está regulado por la Directiva 2011/83/UE y el Real Decreto Legislativo 1/2007.
Condiciones de Devolución
El producto debe estar en su estado original, sin signos de uso, con la caja y etiquetas en perfecto estado. Si presenta signos de uso, la devolución no podrá ser tramitada.
Proceso de Devolución
Ponte en contacto con nuestro equipo enviando un correo a info@swatmadrid.com para recibir instrucciones paso a paso.
Gastos de Devolución
De conformidad con el artículo 108 de la LGDCU, el cambio de talla es gratuito para el cliente. Si decides devolver sin cambio, los gastos asociados son de 20 €, no reembolsables, que se deducirán del importe a devolver.
Cambios de Talla
Cambio de talla gratuito. Pídenoslo por email o WhatsApp (+34 666 549 338) indicando n.º de pedido, talla recibida y talla deseada.
El mismo mensajero que entrega las nuevas recoge sin coste las que no sirven.
Embalaje: botas sin usar en su caja original, y la caja dentro de una bolsa precintada para protegerla y ocultar el contenido.
Reembolsos
Tras verificar el producto, reembolsamos en un máximo de 7 días hábiles, descontando gastos aplicables, por el mismo método de pago.
Excepciones
Algunos productos, por higiene o seguridad, no admiten devolución (se indicará en la ficha del artículo). Protege siempre la caja original dentro de una bolsa precintada para el transporte.
Contacto
Dudas y asistencia: info@swatmadrid.com · +34 666 549 338
Última Modificación
Última actualización: 11/11/2025
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